Employés engagés, entreprise performante

Employés engagés, entreprise performante : le secret d'une synergie gagnante

Par Alfred Biaou, Directeur Général du Groupe Talents Plus Afrique

Introduction

La performance d'une organisation est intrinsèquement liée à l'engagement de ses employés. Des employés engagés, compétents et dévoués apportent une valeur ajoutée significative, tandis que des employés apathiques ou incompétents peuvent nuire à la réputation et aux résultats de l'entreprise. Comme le souligne Jim Collins dans son ouvrage "Good to Great", les entreprises qui réussissent durablement sont celles qui savent attirer, retenir et développer les meilleurs talents. Alfred Biaou, expert reconnu dans le domaine des ressources humaines, met en lumière l'importance cruciale de l'engagement pour atteindre l'excellence professionnelle.

Être bon ne suffit plus pour garder son emploi, il faut être excellent et ce en permanence.

I. Clarification conceptuelle

L'engagement des employés peut être défini comme l'attachement émotionnel, intellectuel et comportemental d'un individu envers son travail et son organisation. Il englobe plusieurs dimensions :

• Dimension émotionnelle : Le sentiment d'appartenance et de connexion affective à l'entreprise.
• Dimension intellectuelle : L'implication cognitive et la focalisation sur les objectifs de l'entreprise.
• Dimension comportementale : Les actions et les efforts déployés pour contribuer au succès de l'entreprise.

William Kahn, dans son article "Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement", met en évidence l'importance des facteurs psychologiques dans l'engagement des employés. Il souligne que l'engagement est favorisé par un environnement de travail qui offre un sens, un sentiment de sécurité et un sentiment de disponibilité.

II. 05 secrets pour combiner engagement et performance (Inspirés des travaux d'Alfred Biaou)

• Réduisez votre délai d'évaluation de performance : Ne vous contentez pas d'une évaluation annuelle. Fixez-vous des objectifs réguliers et évaluez vos progrès tous les 1 à 3 mois. Dites-vous, que vous avez un contrat au plus de 03 mois renouvelable seulement en cas de performance exceptionnelle.
• Adoptez un état d'esprit d’excellence : Considérez la négligence et la fraude comme des erreurs aux conséquences similaires.
• Soutenez le système : Soyez disponible pour vos collègues, partagez vos idées avec votre management et soutenez les initiatives de votre entreprise.
• Communiquez efficacement : Posez des questions, cherchez l'information et évitez les critiques stériles.
• Investissez dans vos compétences : Formez-vous en continu, apprenez de nouvelles choses et travaillez sur votre développement personnel.

Autrement dit :

• Évaluation régulière de la performance : Mettre en place des évaluations régulières (trimestrielles, voire mensuelles) permet aux employés de suivre leurs progrès, d'identifier leurs points forts et leurs points faibles, et de recevoir un feedback constructif.
• Culture d'entreprise positive : Promouvoir une culture d'entreprise basée sur la confiance, le respect, la collaboration et la reconnaissance.
• Soutien du management : Les managers jouent un rôle essentiel dans l'engagement des employés. Ils doivent être à l'écoute, disponibles, et capables de motiver et d'inspirer leurs équipes.
• Communication transparente : Une communication ouverte et transparente est essentielle pour maintenir l'engagement des employés. Ils ont besoin de comprendre les objectifs de l'entreprise, les enjeux auxquels elle est confrontée, et la manière dont leur travail contribue au succès collectif.
• Développement des compétences : Investir dans la formation et le développement des compétences des employés est un facteur clé d'engagement et de performance. Les employés qui ont la possibilité d'apprendre et de se développer sont plus motivés, plus productifs et plus susceptibles de rester dans l'entreprise.

III. Conseils pour garantir une performance remarquable (Selon Alfred Biaou)

• Investissement continu dans les compétences : Encourager les employés à se former en continu, à acquérir de nouvelles compétences et à se tenir informés des dernières tendances dans leur domaine. Alfred Biaou préconise d'ailleurs d'allouer une partie de son salaire à cet investissement personnel.
  • a- Investir 10% de son salaire pour accroître ses compétences (certificats, diplôme, internet pour les recherches)
  • b- Apprendre au moins une nouvelle chose par mois mieux par semaine
  • c- Travailler sur son développement personnel
• Adaptabilité au changement : Préparer les employés à faire face aux changements organisationnels, technologiques et économiques.
• Collaboration et esprit d’équipe : Favoriser un environnement de travail collaboratif où les employés se sentent soutenus et encouragés à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Conclusion

L'engagement des employés est un facteur déterminant de la performance et du succès d'une entreprise. En mettant en œuvre les stratégies et les conseils présentés dans ce document, inspirés par l'expertise d'Alfred Biaou, les entreprises peuvent créer un environnement de travail où les employés se sentent valorisés, motivés et engagés, ce qui se traduit par une performance accrue et une croissance durable.